2.1 - Gerenciamento de redes

Processo de controle de uma rede de dados visando maximizar sua eficiência e produtividade.

2.2 - VPN – Rede Virtual Privada

Rede com conexão segura e criptografada, com o uso de protocolos específicos, que permite a conexão entre redes distintas para o compartilhamento de informações.

2.3 - Firewall

Políticas de segurança aplicadas ao tráfego de rede de entrada e saída, permitindo ou bloqueando acessos específicos.

2.4 - QOS Qualidade de Serviço

Conjunto de regras e prioridades que asseguram o desempenho de aplicações críticas, garantindo a elas largura de banda suficiente para sua correta operação.

2.5 - Balanceamento de Links

Melhor eficiência e produtividade em ambientes com mais de um link de Internet.

2.6 - Monitoramento de Serviços

Quando uma empresa monitora sua rede, os funcionários responsáveis pelos processos de TI serão informados sobre possíveis falhas por meio de alertas, notificações visuais ou dashboards.

2.7 - Controle de Acesso à Internet

Controlar o acesso à internet considerando os riscos que a internet apresenta em relação a segurança da informação e principalmente o tempo desperdiçado pelos profissionais em atividades não relacionadas ao trabalho, como redes sociais, e-mail pessoal, comunicadores.

2.8 - Servidores Linux

Conhecidos pela sua estabilidade, essa solução dá ao negócio a capacidade de atuar com alta performance e segurança. Algumas aplicações: Banco de dados, Proxy, Virtualização.

2.9 - Redes Wireless

Infraestrutura de apoio a rede cabeada, permitindo mobilidade e acesso rápido a dispositivos de rede, como celulares tablets, coletores de dados. etc...

3.1 - PABX-IP

Solução altamente customizável de PABX Corporativo para integração de setores da empresa com possibilidade de comunicação através de ramais locais ou remotos.

3.2 - Call Center IP

Módulo de integração com o PABX-IP que permite a montagem de centrais de atendimento telefônico de alta capacidade, com relatórios detalhados e dinâmicos em tempo real de chamadas entrantes e saintes, relatórios de agentes de atendimento com pausas personalizadas, login e logoff de agentes.

3.3 - URA Dinâmica com Consulta à Banco de Dados

Módulo de integração com o PABX-IP para montagem de Unidades de Respostas Automáticas de chamadas telefônicas, com capacidade de comunicação com Bancos de Dados da empresa fornecimento de informações dinâmicas sem necessidade de interação humana.

3.4 - Gravador de Chamadas

Módulo de integração com o PABX-IP que permite a gravação de chamadas recebidas e/ou enviadas, inclusive de chamadas internas entre ramais. Com acesso restrito através de uso de login/senha.

3.5 - Pesquisa de Satisfação

Módulo de integração com o PABX-IP para coleta de notas dadas pelos usuários telefônicos após atendimento humano ou automatizado. Obs.: Pode realizar consultas aos Bancos de Dados da empresa para maior interação e qualidade de atendimento ao cliente do sistema.

3.6 - Propaganda Automática

Módulo de integração com o PABX-IP para realização de campanhas de propagandas telefônicas com chamadas automatizadas ou envios de SMS, com emissão de relatórios de complemento efetivo de chamadas e possibilidade de integração com Bancos de Dados da empresa para anúncios personalizados com nomes e dados do cliente a ser contatado.

3.7 - Sistema Gestão e Tarifação de Telefonia

Sistema completo de Gestão e Tarifação de telefonia que permite emissão de relatórios completos por grupos de ramais e/ou centros de custo da empresa. Com opção para emissão automática por e-mail de relatórios diários, semanais ou mensais de gastos de telefonia. Com módulo adicional de auditoria de contas das operadoras.

3.8 - Reconhecimento de Fala

Módulo de integração com o PABX-IP para reconhecimento da fala e registro de texto em banco de dados e/ou e-mail.

3.9 - Texto para Voz

Módulo de integração com o PABX-IP para vocalização de textos pré-programados em chamadas telefônicas.

Integração com Soluções de Comunicação Cisco, Avaya, Microsoft Skype for Business, Siemens Integração com centrais de diversos fabricantes através de entroncamento SIP ou E1 (ISDN ou R2 Digital), com monitoramento da taxa de ocupação de canais e qualidade da comunicação.

3.10 - Ramais Pré-pagos

Solução de utilização de créditos ou tempo de chamadas no formato pré-pago, com anúncios de términos do crédito ou tempo conforme configuração do usuário.

3.11 - Contingência de Estrutura de Voz

Solução de contingenciamento de estrutura de comunicação de voz tolerante a falhas, de forma a permitir alta disponibilidade da comunicação da empresa.

3.12 - Virtualização de Infraestrutura de Voz

Construção de solução de infraestrutura de Voz totalmente virtualizado ou hospedado em nuvem.

4.1 - CFTV IP

O Sistema de CFTV IP é a tecnologia mais avançada atualmente em monitoramento por imagens. Neste sistema as câmeras realizam o envio das imagens para o sistema de gerenciamento utilizando comunicação totalmente digital, ou seja, trata-se de um método de transmissão absolutamente sem perda de qualidade.

Uma câmera IP é uma câmera de vídeo que pode ser acessada e controlada via qualquer rede IP, como a LAN, Intranet ou Internet. ... É possível ainda instalar a câmera IP com os convencionais fios (cabo de rede) para streaming de áudio e vídeo ou utilizar tecnologia Wireless com criptografia.